¿QUÉ HACER EN CASO DE EMERGENCIA?

Nunca se está preparado para una tragedia. El pasado 19 de septiembre, México fue golpeado por un gran sismo que le quitó la vida a cientos de personas y afectó a otras miles.

El estado de alerta se activó en seguida y debido a la inmediatez de la información que hoy en día se vive por las redes sociales, la población mexicana (y parte de la extranjera) nos dimos a la tarea de tratar de ayudar en lo que podíamos. Seguramente aparecieron más de una vez en tus redes sociales y en medios de comunicación algunas marcas poniendo sus granito de arena para apoyar a México.

Organizaciones dedicadas a la producción y venta de víveres como La Costeña, han enviado millares de productos enlatados así como frijoles a las entidades más afectadas por el sismo, de igual manera, Nestlé donó 300 toneladas de alimento a los albergues. Telcel abrió gratuitamente su red en todo México para que la gente pudiera comunicarse con sus seres queridos. Los animales también estuvieron presentes; Purina Dog Chow, por su parte, donó 50 mil porciones de comida para los albergues de animales que se quedaron sin hogar durante el desastre nacional.

Otras empresas ayudaron de diferentes maneras, como lo hizo Grupo Modelo, que puso a disposición más de 400 camiones con choferes, tripulación y combustible para transportar la ayuda recolectada. Otras muestras de empatía se hicieron notar de distintas maneras, como AXN, A&E y muchos otros canales de televisión que colocaron moños luctuosos en honor a quienes perdieron la vida además de usar el hashtag #FuerzaMéxico.

Si bien fue un momento sumamente difícil para el país, las muestras de apoyo y amor se hicieron presentes desde los primeros momentos de la tragedia y es ahí cuando las empresas tienen la oportunidad de dar una buena imagen ante sus consumidores. Si varios de sus clientes sentían ya cierto apego a alguna marca, es muy probable que ese afecto haya aumentado (o reducido) con el comportamiento que mostraron ante esta tragedia.

Así que ya lo saben qué hacer ante una emergencia, si lo que buscan es mejorar su imagen corporativa, sean siempre solidarios, empáticos, y muestren mucho cariño a la gente que los ha hecho crecer como empresa. #FuerzaMéxico